联系我们

官方联系方式一览

为了确保你的问题能够被快速、准确地处理，我们根据不同沟通渠道的特性，为你推荐以下联系方式。请优先选择邮件或工单系统，以便我们留存沟通记录：

• 业务合作与服务器收录：[email protected]（适用于开区宣传、版本推广、联运合作）
• 玩家投诉与账号问题：[email protected]（适用于举报圈钱服、外挂泛滥、充值未到账等问题）
• 网站技术故障反馈：[email protected]（适用于页面打不开、下载链接失效、搜索功能异常）
• 官方QQ群：700-123-456（综合交流群，群内禁言，仅用于发布紧急通知）
• 在线工单系统：访问网站首页右下角"帮助中心"提交工单，响应速度最快。

请注意，我们不会通过任何非官方渠道（如个人微信、非认证QQ）向你索要账号密码或游戏内元宝。任何涉及金钱交易的操作，请务必通过官方邮件或工单系统进行确认。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核团队实行7×12小时轮班制（每日9:00-21:00），确保新开传奇服务器的收录信息能够及时更新。技术运维团队则实行7×24小时待命，以应对可能出现的服务器宕机或网络攻击事件。

针对玩家投诉，我们设有"48小时响应红线"。即从收到投诉邮件算起，48小时内必须给出明确的处理意见或阶段性调查进展。对于核实存在恶意圈钱、服务器质量低劣的传奇SF，我们将在24小时内将其从全新传奇私服官网网下架，并同步更新至"黑名单公示栏"，防止更多玩家受骗。

我们深知，在传奇私服领域，信任比流量更重要。因此，我们设立了独立的"玩家权益督查组"，该组直接对网站主编负责，不受商务部门干预，确保投诉处理的公正性。

各部门业务联系指引

为了帮你更高效地找到对应的负责人，我们整理了以下业务线对接指引。请根据你的具体需求选择正确的沟通对象：

如果你的问题不属于以上任何类别，可以直接回复本页面所在的网站底部邮件地址，我们会人工为你转接至相应部门。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，你可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为你节省等待时间：

1. Q：我想举报一个在你们网站上投放的圈钱服，需要提供什么证据？
   A：请提供服务器名称、所在分区、你的游戏账号（如有）、充值记录截图以及具体违规行为描述（如充值后掉率明显降低、服务器无故回档等）。证据越详细，我们处理的速度越快。
2. Q：我是开服老板，如何最快让我的新服出现在"sf999今日新开传奇"榜单上？
   A：请提前至少24小时将服务器名称、开区时间、版本介绍、客户端下载链接发送至收录审核部邮箱。我们会在开区前完成基础审核，并在开区当天上午10点前更新至榜单。
3. Q：网站上的服务器信息与实际游戏内不符怎么办？
   A：这属于严重的信息错误。请立即通过工单系统提交差异说明（例如：网站标注1.76版本，实际进游戏为1.80版本），我们会第一时间核实并修正，同时对该服务器进行降权处理。
4. Q：如何申请删除关于某服务器的负面评测文章？
   A：我们坚持客观评测原则，不会随意删除真实玩家反馈。但如果你能提供证据证明评测内容存在捏造或恶意诽谤，且该证据具有法律效力，我们将启动复核流程。复核期间，该评测会被暂时隐藏。